Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2019

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La información que recopilamos

Nuestros servidores web capturan automáticamente su nombre de dominio, la dirección del IP de la página web desde la que ingresó a nuestro Servicio, tipo de explorador, las páginas que visita en nuestro Servicio, la cantidad de tiempo que invirtió allí y otra información importante sobre su visita. No recopilamos ninguna información que pueda revelar su identidad personal, a menos que usted la proporcione voluntariamente cuando se registre para utilizar las funciones interactivas del Servicio, incluyendo el portal de ventas, o recibir información de nosotros o nuestras compañías miembro de Blue Cross and Blue Shield ("Planes de Blue"). La información que recopilamos no es parte de ningún grupo de registros designados.  

Si utiliza las características en este sitio web o en los sitios web de nuestros socios comerciales, usted "se incluye" y acepta nuestra recopilación de la información, como se describió anteriormente. Usted puede "incluirse" o "excluirse" cada vez que accede al sitio web. Si se "excluye", no puede usar las funciones interactivas, como el portal de ventas o el Buscador de National Doctors Hospitals (Médicos y Hospitales Nacionales).

Uso de la Información que este servicio recopila/rastrea

Cualquier información que le identifica de forma personal que usted nos proporcione solo se usará según lo permita la ley, incluyendo proporcionar el producto, servicio o información que ha solicitado, como una cotización de una de las compañías de Blue, o para apoyar los programas para los que se registró. A menos que otorgue su consentimiento específicamente para que lo hagamos, la información que le identifica personalmente, incluyendo su dirección de correo electrónico, no se venderá, rentará, otorgará con licencia o de otra manera se compartirá con terceros, que no sean Planes de Blue o socios comerciales, según corresponda, para satisfacer una solicitud suya.  Adicionalmente, a menos que esté sujeto a su consentimiento, para satisfacer una solicitud suya, o de otra manera descrita en esta Política de privacidad -

  • No le enviaremos ningún correo electrónico no solicitado ("spam"); y
  • Ninguna información recopilada en este Servicio, de forma que le identifique personalmente o de otra manera, será utilizada para afectar su cobertura de seguro de salud, elegibilidad, primas del plan o pago de reclamaciones por cualquier compañía de Blue Cross and Blue Shield.

La información que no le identifica personalmente que recopilemos de manera adicional, puede usarse para mejorar nuestro Servicio y podemos compartir esa información con los Planes de Blue, socios comerciales, proveedores terceros que trabajan en nuestro nombre, o nuestros patrocinadores de salud y bienestar 

La información que usted proporcionó voluntariamente se conservará mientras BCBSA considere apropiado para cumplir con el propósito para el que proporcionó la información, hasta que nos solicite eliminarla, o hasta que lo permita la ley vigente.

Podemos ofrecer sorteos, concursos y otras promociones (cualquier "Promoción") a través del Servicio, lo cual puede requerir su inscripción. Al participar en una Promoción, usted acepta las reglas oficiales que regulan dicha Promoción, la cual puede contener requerimientos específicos de usted, incluyendo, permitir que el patrocinador de la Promoción utilice su nombre, voz y/o imagen en anuncios o mercadeo relacionados con la Promoción. Si elige ingresar a una Promoción, la información personal puede divulgarse a terceros o al público con relación a la administración de dicha Promoción, incluyendo, en relación con la selección del ganador, entrega del premio, y según le requiera la ley o lo permitan las reglas oficiales de la Promoción, como una lista de los ganadores.

Hasta donde lo permita la ley vigente, también podemos divulgar su información si consideramos, en buena fe, que hacerlo es necesario o adecuado para: (i) proteger o defender los derechos, seguridad o propiedad de BCBSA o terceros (incluso a través de la aplicación de esta Política de privacidad, y otros acuerdos y políticas vigentes); o (ii) cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias (p. ej., de acuerdo con las investigaciones legales, citaciones u órdenes judiciales). Hasta donde lo permita la ley vigente, elegimos con plena discreción realizar o no dichas divulgaciones, e impugnar o no las solicitudes para dichas divulgaciones, sin enviarle ningún aviso.

Proveedores analíticos y servidores de anuncios externos

Podemos usar proveedores externos para que realice ciertos servicios en nuestra representación o del Servicio, como alojar el Servicio, diseñar y/u operar las funciones del Servicio, dar seguimiento a las actividades del Servicio, usar tecnología para compartir que permite a los usuarios compartir contenido en este Sitio a través de medios sociales y analítica. Podemos proporcionar a estos proveedores acceso a la información del usuario o pueden recopilar directamente su información para prestar los servicios que realizan para usted o para nosotros. Los proveedores externos de analítica y de otros servicios pueden establecer y acceder a sus propias tecnologías de seguimiento en su dispositivo y, de otra manera, pueden recopilar o tener acceso a la información sobre usted, que potencialmente incluya información personal suya. No somos responsables de las tecnologías o actividades externos que surgen de estos.

También, es posible que trabajemos con determinados terceros para que nos proporcionen información con relación al tráfico en el Servicio para dar servicio a los anuncios en cualquier otro lugar en línea, y proporcionarnos información con relación al uso de nuestro sitio web o servicio y la efectividad de nuestros anuncios.  Estos terceros pueden recopilar información automáticamente sobre usted, usando sus propias cookies u otras tecnologías o, de otra manera, pueden recopilar y tener acceso a información sobre sus visitas a este y otros sitios web, su dirección de IP, su ISP, el explorador que usa para visitar nuestro sitio web y otra información de uso.  La información recopilada se puede usar, entre otras cosas, para distribuir publicidad dirigida a sus intereses y comprender mejor el uso y visita de nuestro sitio web y otros sitios a los que estos terceros dan seguimiento.

Si desea obtener más información sobre esta práctica y conoce sus opciones sobre que esta información no sea utilizada por estas compañías, puede visitar: http://www.aboutads.info/choices (para los usuarios de sitios web), http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp (para los usuarios de sitios web), http://youronlinechoices.eu/ (para los usuarios en la UE) o http://youradchoices.com/appchoices (para usuarios de aplicaciones móviles).

Política y Declaración de Cookies

Cuando visita el Servicio, podemos colocar una "sesión" temporal o una cookie permanente en su computadora, lo cual nos permitirá personalizar y mejorar su experiencia en el Servicio, hacer mejoras a nuestro Servicio, o reportar la actividad del Servicio. Nuestras cookies de sesión no se almacenan permanentemente en su computadora y expiran cuando usted cierra la sesión. Las cookies permanentes se emiten a los visitantes del Servicio que se enlazan al Servicio desde un motor de búsqueda y solo se usan para permitir que BCBSA atraiga a los usuarios calificados al Servicio. Nuestras cookies no se usan para enviar spam. Almacenamos la información sobre las cookies de manera adicional y usamos la información adicional para realizar mejoras al Servicio o en informes internos sobre la actividad del Servicio. Puede excluirse para no permitir que se coloquen cookies en su computadora.  Rechazar las cookies inhabilita su capacidad de incluir información sobre su visita en nuestro monitoreo regular del tráfico del Servicio.

Política de cookies y tecnología similar

¿Qué son las cookies?

Las cookies es una pequeña cantidad de datos enviados desde un servidor web a su explorador y que se almacena en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil mientras que usted visita el sitio web.  Podemos usar cookies de sesión (las cuales expiran una vez cierra su explorador web) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que usted las elimina) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva en nuestro sitio web.  Este tipo de información se recopila para que el Servicio sea más útil para usted y diseñar su experiencia con nosotras para que cumpla con sus intereses y necesidades especiales. Usamos y almacenamos esta información para proporcionarle servicios en línea más personalizados y a la medida y que nuestro sitio web sea más conveniente, útil, valioso y atractivo para usted.

Cookies que usamos

El Servicio puede usar los siguientes tipos de cookies para los propósitos determinados a continuación:

TIPO DE COOKIE PROPÓSITO
Cookies esenciales Estas cookies son esenciales para proporcionar los servicios disponibles a través de nuestro sitio web y permitirle usar algunas de sus funciones. Sin estas cookies, los servicios que solicita no se pueden proporcionar, y solo usamos estas cookies para proporcionarle dichos servicios.
Cookies de funcionalidad Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las selecciones que hace cuando usa el Servicio, como recordar sus preferencias de idioma, sus detalles de inicio de sesión y los cambios que hizo en otras partes de nuestro sitio web, lo cual puede personalizar. El propósito de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que vuelva a ingresar sus preferencias cada vez que visita el Servicio.
Cookies analíticas y de desempeño

Estas cookies se usan para recopilar información sobre el tráfico en nuestro sitio web y cómo los usuarios usan el Servicio. La información recopilada no identifica a ningún visitante individual. La información se agrega y es anónima. La Información recopilada puede incluir el número de visitantes al Servicio, los sitios web que los refirieron a nuestro sitio web, las páginas que visitaron en nuestro sitio web, a qué hora del día visitaron nuestro sitio web, si han visitado nuestro sitio web anteriormente, y otra información similar.

Para este fin usamos Google Analytics y NewsCred. Google Analytics usa sus propias cookies. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics aquí y sobre cómo Google protege sus datos aquí. Usted puede evitar el uso de Google Analytics con relación a su uso de nuestro Sitio al descargar e instalar el complemento del explorador disponible aquí.

Cookies dirigidas y publicitarias Estas cookies rastrean sus hábitos de exploración para permitirnos mostrar publicidad que es tiene más probabilidades de interesarle. Estas cookies usan información sobre su historial de exploración para agruparle con otros usuarios que tienen intereses similares. Con base en esa información, los publicistas externos pueden colocar cookies para que les permitan mostrar anuncios que consideramos serán importantes para sus intereses, mientras que se encuentre en sitios web de terceros.
Cookies de medios sociales Estas cookies se usan cuando visita cualquier página pública BCBS.com. Un sitio web de redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn pueden registrar que usted visitó esta página y podrían usar esta información para mostrarle anuncios importantes que cumplen con las políticas de plataformas publicitarias.

Cómo inhabilitar las cookies

Si en cualquier momento usted decide que ya no desea aceptar cookies de nuestros servicios por cualquiera de los propósitos descritos anteriormente, entonces, usualmente puede indicarle a su explorador, al cambiar las configuraciones, que elimine o deje de aceptar las cookies o que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que usted visita. Para hacerlo, consulte la información técnica de su explorador (las instrucciones usualmente se encuentran dentro de "configuraciones", "ayuda", "herramientas" o "editar"). Muchos exploradores están configurados para aceptar cookies hasta que usted cambia sus configuraciones.

Para obtener información adicional sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han colocado en su computadora o dispositivo móvil y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.

Si no acepta nuestras cookies, es posible que experimente algunos inconvenientes o que no pueda usar todos los servicios o todas las funciones de los servicios.

Etiquetas píxel(Pixel tags)

Además, podemos usar etiquetas píxel (también llamadas GIF transparentes (clear GIF), balizas web o errores web) en el Servicio para rastrear las acciones de los usuarios en el sitio web. Las etiquetas píxel son pequeñas imágenes gráficas con un identificador único, similar en función a las cookies, que se usan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios web. Contrario a las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, las etiquetas píxel se integran de manera invisible en las páginas web. Las etiquetas píxel también nos periten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que pueden leer los usuarios y nos indican si los correos electrónicos se han abierto, por ejemplo, para estar seguros de que enviamos mensajes que les interesan a nuestros usuarios. Podemos usar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a un usuario.

No rastree señales

Algunos exploradores de internet pueden configurarse para que envíen "No rastrear" señales a los servicios en línea que visite. Actualmente, no respondemos a no rastrear señales. Para conocer más sobre "No rastrear", visite http://www.allaboutdnt.com.

Sitios a los que le enlazamos

Si decide utilizar cualquiera de los enlaces que proporcionamos a los Planes Blue, a los patrocinadores y otras fuentes externas, saldrá de nuestro Servicio y se dirigirá a un nuevo sitio web. La protección de su privacidad en esos otros sitios, será regulada por la política de privacidad en ese sitio. Hemos seleccionado cuidadosamente a las compañías que son accesibles a través de BCBS.com para intentar garantizar que respeten su privacidad al igual que nosotros, pero tómese el tiempo de leer las políticas de privacidad en sus sitios

¿Qué deben saber los padres sobre sus hijos?

Comprendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños en el mundo interactivo. No utilizamos el Servicio para recopilar deliberadamente información personal de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento de los padres. Si usted es un niño menor de 13 años, no está autorizado para utilizar el Servicio y no debería enviarnos ninguna información sobre usted a través del Servicio.

En caso de que notemos de haber recopilado Información persona de un menor, desecharemos esa información de acuerdo con la Ley de Protección a la Privacidad en Línea para Menores y otras leyes y regulaciones vigentes. Si es padre o tutor y considera que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información sin su consentimiento, comuníquese con nosotros a bcbswebmaster@bcbsa.com, y tomaremos las acciones responsables para garantizar que dicha información sea eliminada de nuestros archivos.

Cambios a esta Política

Si realizamos cualquier cambio a esta Política de privacidad, le informaremos sobre la fecha de entrada en vigor de los cambios y puede comunicarse con nuestro administrador del sitio web si desea conocer más sobre las novedades. Si tiene alguna pregunta o comentario o recibe cualquier correo electrónico no deseado de este Servicio, comuníquese con el administrador del sitio web a través de correo a webmaster@bcbsa.com. Las preguntas relacionadas con la política de privacidad de su compañía local Blue Cross and Blue Shield independiente deberá dirigirlas a esa compañía.

The Blue Cross Blue Shield Association is an association of 36 independent, locally operated Blue Cross and/or Blue Shield companies.